質(zhì)監(jiān)和消協(xié)：消費(fèi)者缺乏過(guò)硬證據(jù)
　　高女士和劉老板各執(zhí)一詞，工商調(diào)解失敗之后，她能否通過(guò)其它形式維權(quán)成功呢？記者昨天采訪(fǎng)了質(zhì)監(jiān)、消協(xié)等相關(guān)部門(mén)，得到的回復(fù)是很難。南京市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量處的相關(guān)人士告訴記者，高女士的消費(fèi)糾紛，本來(lái)可以參照《江蘇省貿(mào)易計(jì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》第十九條解決，該條例規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生商品量、服務(wù)量短缺的，應(yīng)當(dāng)給用戶(hù)、消費(fèi)者補(bǔ)足缺量或者補(bǔ)償損失。銷(xiāo)售者在補(bǔ)足缺量或者補(bǔ)償損失后，屬于生產(chǎn)者、供貨者責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)追償。但是在本案中，高女士在蟲(chóng)草磨成粉后沒(méi)有當(dāng)面稱(chēng)重，回家之后隔了一天才稱(chēng)重，這樣就無(wú)法明確雙方責(zé)任，維權(quán)很難。而南京市消協(xié)相關(guān)人士則表示，高檔補(bǔ)品的投訴，一般以質(zhì)量問(wèn)題居多，這種缺斤少兩的投訴少見(jiàn)，不過(guò)這個(gè)案例提醒廣大高檔滋補(bǔ)品的消費(fèi)者，在消費(fèi)時(shí)，一定要擦亮眼睛，在稱(chēng)重、加工環(huán)節(jié)警惕，不要出現(xiàn)類(lèi)似糾紛，而商家在加工這類(lèi)高檔商品時(shí)，也要提醒消費(fèi)者損耗問(wèn)題，不要引起不必要的糾紛。
　　如果高女士要通過(guò)法律方式維權(quán)，又能否取得成功呢？對(duì)此，江蘇熙典律所曹彧律師表示，高女士這個(gè)消費(fèi)糾紛，如果通過(guò)法律維權(quán)也非常難。“法律講求證據(jù)，如果高女士要告劉老板缺斤少兩，第一步就應(yīng)該抓準(zhǔn)劉老板的計(jì)量秤，第一次在稱(chēng)386克時(shí)如果高女士對(duì)此表示異議并獲得證據(jù)，那么這個(gè)缺斤少兩在法律上能夠成立。再有，高女士認(rèn)為劉老板克扣了她的蟲(chóng)草粉，那么要拿出劉老板克扣她，或者通過(guò)蟲(chóng)草粉獲利的證據(jù)，不然在法律上，高女士的說(shuō)法都是空談。”