近日，杭州網(wǎng)記者從杭州市消費者舉報投訴中心那里得知，一位來自蕭山區(qū)的胡先生在聞堰鎮(zhèn)的物美超市買了3盒靈芝餅干，事后發(fā)現(xiàn)靈芝作為真菌類藥材不能隨意加入食品中，遂投訴物美超市并要求超市退一賠十。
消費者投訴靈芝不能添加到食品 要求退一賠十共3870元
8月22日，胡先生在所在的聞堰鎮(zhèn)物美超市所購買的餅干全稱為“三九集團咖秀靈芝食用菌類酥性餅干”，生產(chǎn)廠家位于河南蘭考。當(dāng)天，他以為含有靈芝的食品會有較好的保健作用，所以花了387元買了3盒。
“我還特意在網(wǎng)上查詢了靈芝的功效，沒想到卻發(fā)現(xiàn)有的靈芝有寒性，并不適合所有人食用。而且靈芝作為中藥材，并不能隨意地添加到普通食品中去，這違反了《食品安全法》。”胡先生說。
他首先找了購買餅干的物美超市，要求物美超市退一賠十，共3870元。但是物美超市表示不對胡先生賠償，所以胡先生向消費者舉報投訴中心投訴了物美超市。
記者采訪到了物美超市相關(guān)工作人員，他說：“這種事我們已經(jīng)進行了處理反映到采購部了，現(xiàn)在三九靈芝餅干也都已經(jīng)下架。”他說當(dāng)時的物美超市的工作人員讓胡先生直接找經(jīng)銷商索賠，他們并沒有賠償?shù)呢?zé)任。
記者又采訪到了物美超市靈芝餅干經(jīng)銷商寧波人陸先生。陸先生說，三九靈芝餅干只在杭州市物美超市有所售賣，得知胡先生的投訴后，先靈芝餅干都已經(jīng)下架并且退貨返廠。他解釋說，真菌類可以添加到保健食品，生產(chǎn)廠家河南蘭考酒廠已經(jīng)在衛(wèi)生部獲批，食品是安全無害的。但是由于廠家失誤，并沒有在包裝盒上做功效、食用量、適用人群等標(biāo)識和說明，所以需要返廠重新包裝。
至于賠償金額，陸先生說：“我們只能給消費者退一賠三，廠家也只給我們經(jīng)銷商退一賠三的權(quán)限。如果胡先生執(zhí)意要退一賠十，廠家只接受法律起訴了。”
