也許是房子越來越多,開發(fā)商的開發(fā)節(jié)奏越來越快,房子出現(xiàn)的質(zhì)量問題也越來越多。站在開發(fā)商的角度,也許覺得那不是什么大不了的事:不就是衛(wèi)生間漏水、墻體開裂、空鼓么;不就是車位大小稍稍縮減了一下么,這么多房子,都是正?,F(xiàn)象。
但是對于目前自住為主的購房者來說,這都是天大的事。任何一件和當(dāng)初開發(fā)商承諾不同的事,都可能被業(yè)主們抓住不放。這也是一個自主營銷的時代,其實,做再多的營銷,如果有業(yè)主作為反面教材的負(fù)營銷,這樣的樓盤絕對日子好過不了。3·15消費者權(quán)益日即將到來,我們采訪了幾個樓盤維權(quán)的經(jīng)典案例。
關(guān)鍵詞:精裝修
精裝修房發(fā)霉的墻角,長出了蘑菇
有關(guān)精裝修的投訴越來越多,目前法律法規(guī)尚不完善
看上去很美,其實卻很煩。
形容的正是目前房地產(chǎn)市場上如火如荼的精裝修房屋。
通過兩組數(shù)據(jù)的對比,可以說明問題:根據(jù)浙江省房地產(chǎn)協(xié)會法律專業(yè)委員會發(fā)布的一組2013年度的相關(guān)數(shù)據(jù):“初步統(tǒng)計,目前杭州在建、在銷售的商品房開發(fā)項目中,全部或部分為精裝修的,所占的比例接近20%。”
另一組來自杭州市消費者權(quán)益保護(hù)委員會的數(shù)據(jù)稱,在近三個月的所有來電投訴中,關(guān)于精裝修房屋投訴的占到10%以上。問題的背后,是目前在精裝修開發(fā)領(lǐng)域,法律法規(guī)還不完善,缺乏全面的驗收程序和標(biāo)準(zhǔn),甚至連交付標(biāo)準(zhǔn)也是模糊的。
精裝修房里
長出發(fā)霉菌菇
林先生32歲,是杭州本地人。去年10月份,是他和女朋友小林的婚期,可是婚房遲遲沒有選中。朋友建議林先生直接買精裝修的房子,這樣裝修的時間就能省下了。林先生覺得挺有道理,東挑西選,看中了城北的一套精裝修房子,90平方米可做三房。
林先生對樣板房的印象不錯,再加上急著趕婚期,于是爽快下單,簽下合同,一次性付清了房款。
但等到林先生入住后才發(fā)現(xiàn)“精裝房不精”—衛(wèi)生間漏水、房間墻體開裂、地板變形,材料異味嚴(yán)重等情況。
更讓林先生難以接受的是,在主臥室的墻角處,居然長出一朵白色帶黑斑的菇類。掀開后面的墻紙,發(fā)現(xiàn)里面有大面積的霉斑,明顯是精裝修時防水設(shè)施不過關(guān)。
找到開發(fā)商交涉,對方態(tài)度不錯,同意整改,但日子遙遙無期。眼見著婚期一天天逼近,林先生欲哭無淚。
精裝修房問題多
原因是沒有完善立法
精裝修住宅,在杭州有近十年的歷史。
同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,房產(chǎn)商試圖靠做精裝修房來吸引眼球。而更多的購房者也愿意掏錢買更省心的精裝房。供需兩旺,精裝修房看上去前途一片光明。
事實上,以“高品質(zhì)”、“一步到位”來包裝形象的精裝修商品房,卻并沒有達(dá)到人們預(yù)期的效果。
記者從杭州市消保委了解到,消費者投訴的有關(guān)精裝修問題五花八門,墻紙脫落、地板開裂、說好的配套電器卻沒有……
消保委的工作人員說,碰到這種問題他們也只能起到協(xié)商作用,“我們不是執(zhí)法部門,問題解決不了還是要走司法途徑。”
“歸根結(jié)底是因為,目前浙江省、杭州市并沒有對精裝修商品住宅出臺具有實踐規(guī)范和指導(dǎo)意義的規(guī)定。” 浙江省省直律協(xié)建筑與房地產(chǎn)專業(yè)委員會秘書長吳方榮告訴記者。
沒有明確的相關(guān)法律規(guī)范,導(dǎo)致精裝修商品住宅缺乏全面的驗收程序和標(biāo)準(zhǔn),甚至關(guān)于精裝修房屋的交付標(biāo)準(zhǔn)也是模糊的,裝修質(zhì)量糾紛案件的司法裁判標(biāo)準(zhǔn)也不清晰。