周日，將迎來“3·15”國際消費者權益日。12日上午，成都市食藥監(jiān)局藥品安全總監(jiān)何曉、投訴舉報中心主任吳云、投訴舉報中心工作人員張麗，及北京安博(成都)律師事務所主任陳軍來到華西傳媒呼叫中心96111，接聽華西3·15熱線，為市民的食品藥品消費維權支招。

1小時內，共有207名讀者打進熱線，與食品藥品專家暢聊食藥安全。在值守熱線時，成都市投訴舉報中心還當場受理市民投訴，并安排執(zhí)法人員立即前往調查。熱線互動//關心食品藥品安全200多讀者打進熱線

“家里有一些過期藥，扔也不是，留也不是，請問怎么處理?”昨日上午9點半，華西3·15維權熱線剛開通，市民何先生就迫不及待地打進熱線。

對此，成都市食藥監(jiān)局藥品安全總監(jiān)何曉對讀者說：過期藥為劣質藥品，不僅藥效“縮水”，部分還可能含有毒性，一旦誤服過期藥，后患無窮；隨意丟棄，又可能會重新流入市場，或者對環(huán)境造成污染。為此，成都市食藥監(jiān)局此前曾在部分社區(qū)、藥店設有家庭過期藥品回收箱，但效果不佳。在沒有回收箱的情況下，建議市民在買感冒藥時，不要超過一周的藥量。

此外，最好不要隨意丟棄，建議把包裝破壞了再處置掉。

遇到市民投訴，隨行的投訴舉報中心12331的工作人員當即予以受理，并馬上安排執(zhí)法人員前往調查。短短1小時內，共有207名讀者打進熱線，其中，31位讀者所提問題得到了專家和律師們的重點解答。維權出擊//超市蘑菇無合格證?執(zhí)法人員馬上查

在打進熱線的200多名讀者中，黃先生反映的情況被“12331”的工作人員當即受理。